 今年第三季度，迪拜警察的紧急热线999接到1,643,493个电话，而非紧急热线901在同一时期内收到121,785个电话。 这些数字是在由迪拜警察总司令阿卜杜拉·哈利法·阿勒·马里少将率领的运营部绩效评估会议上公布的，英格纳德·少将出席了会议。组织防护安全和紧急情况主任（OPSE），以及一些高级官员参与会议。 97％ 10秒内处理了紧急电话 迪拜警察指挥与控制中心的官员表示，在2019年第三季度，迪拜警察的紧急热线999接到1,643,493个电话，而去年同期为1,733,896个电话。此外，与去年同期的1,557,946个呼叫相比，在10秒钟内应答的呼叫总数为1,631,989个呼叫，因此在10秒内应答紧急呼叫的紧急响应指标上达到97％。 6.3分 是警察巡逻到达紧急情况的平均时间 同时，警察巡逻到达紧急现场的平均时间仅为6.3分钟，目标响应时间为9分钟，而警察巡逻到达非紧急现场的平均时间为11.25分钟，目标响应时间为30分钟。 迪拜警察总司令还审查了901呼叫中心的响应，该中心在第三季度收到的呼叫总数达到121,785个。其中，在20秒内应答了78,423个呼叫，而去年同期已接听97,361个呼叫，其中在20秒内应答了83,635个呼叫。 11.25分 是到达非紧急场景的平均时间 会议结束时，AlMarri呼吁员工及时准确地满足其工作要求，以提高业务质量和绩效，以将工作标准提升到最高水平。他还敦促公众了解901和紧急热线999之间的区别，并更加注意他们拨打该热线的电话。 |
